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グーグルマップは無料で効果抜群です

一番の特徴は、グーグル検索エンジンで上位表示が可能になります。(検索エンジンの都合で変わる場合が有ります)

 

グーグルマップの登録はグーグルのマイビジネスに登録する事です

 

営業時間やホームページの掲載など変更が可能です。

 

グーグルに店がオーナー登録する事によりお客様に安心して情報発信が出来ます。

ローカルエリア検索

ローカルエリア検索とは、特定の地域内で検索ニーズに合うものを自動的に探してくれる機能です。

 

例えばユーザーが「病院」と調べたとき、周囲の病院がGoogleマップの口コミとともに表示されます。ユーザーは複数の病院の中から、近いところや口コミ評価が高いところなどを選び、向かうことができるのです。ローカルエリア検索ではスマートフォンのGPSを使っているため、調べた地域に合わせた口コミが簡単に表示されるといった具合です。

店名・施設名検索

特定の店名・施設名で調べたとき、検索結果の最初にGoogleマップの口コミが表示される機能です。従来Googleで法人などを検索したときは、公式Webサイトが最初に表示されていましたが、2018年1月現在は口コミやレビューなどが上位表示されやすい仕様へと変わっています。

Googleマップ口コミ

例えば、最寄り駅にある飲食店の口コミを調べたいとき、店名さえ分かっていればあっという間に口コミを検索できてしまうのです。また、特に口コミを知ろうとした訳ではないユーザーも、たまたま店舗の住所や店名を調べていただけで口コミが目に入ってきます。そのとき、たまたま評価の低い口コミを読んでしまうと、店舗へのイメージダウンが起きる恐れもあるのです。

 

 

 

ネガティブ口コミ・ポジティブ口コミをお客様からのご意見として取り上げる方法です。

 

例えば、ネガティブな口コミを施設・法人のWebサイトやSNSで取り上げ、お客様からの声として真摯に受け止めたり、業務改善することを発表したりするとよいでしょう。施設・法人として、ユーザーと向き合う姿勢は、やがてファンができ、結果としてポジティブな口コミや印象の良い口コミが増える傾向にあります。また、口コミは新しく投稿された順番で表示されるため、ネガティブな口コミを見えにくくする効果も期待できます。